מה כוללים שירותי IT לעסקים?

 

iService מתמחה במתן שירותי מעבדה ותיקונים לתחנות עבודה בעסק או בבית. למחשבי נידים ונייחים. חלק משירותי המחשוב שניתנים ללקוחותינו העסקיים או הפרטיים: בניית מערכת ותחזוקה שוטפת של מערך המחשוב בעסק או בבית, מכירת תוכנות, הקמת שרתים, תקשורת וניהולם, פתרונות גיבוי וענן מרחוק.  שירותי תיקון ותחזוקה מלאה למוצרי אפל ולמחשבי מקינטוש. טכנאי מק יעמוד לרשות העסק בכל זמן הפעילות וכך יחסוך לכם זמן רק בחיפוש בעלי מקצוע לפיתרון בעיות SOS ומניעת ביזבוז זמן עבודה יקר עקב תקלה טכנית.  

 

אנו מציעים את שירותינו במסגרת הסכמי שירות תקופתיים, לפי פרוייקטים מיוחדים, בנק שעות ובהתאמה וציפייה ללקוח. 

 

שירותי iT לעסקים הינה הגדרה הכוללת בה פתרונות מחשוב לעסקים ולחברות. שירותי מחשוב לעסק כולל בתוכו מגוון פתרונות וסל שירותים רחב המותאם לצרכי העסק ולתחומי אחריותו תחת גוף אחד.

שירותי IT לחברות ולעסקים הינו שירות על בסיס חוזה בו iService  וטכנאי המקינטוש שלנו משולבים בחברה והופכים להיות שותפים באירגון השרתים של החברה לפי צרכיה, טיפול בתקלות, בייעוץ אסטרטגי של כל מערך המחשוב כדי להקל על החברה ועל העובדים בה, לפתור תקלות במהירות ולהוריד מסדר היום של העסק את הטיפול ותחזוק המחשבים, השרתים, הרשאות, עידכוני מערכת הפעלה וכן תחזוק מלא ושוטף של המחשבים בחברה. iService הופעת להיות חלק מהחברה ומלווה אותה על בסיס יומי בתיקון מקינטוש ובשירותי מחשוב, תחזוקת השרתים ופיתרון תקלות מזדמנות תהליך השירות הינו פשוט מאוד, בחודש הראשון טכנאי מק מטעם iService יגיע על בסיס יומי ללמוד את מערך המחשוב בחברה ונבנה תיק לקוח חדש הכולל את כל המחשבים בחברה לפי צורכי העובדים המשתמשים ולניהול חלק של מערך המחשוב! 

 

• תיק לקוח הינו חוברת המסכמת את כל פעילות הממוחשבת של החברה ובו סיסמאות לכל מערכת במשרד שרתים תיבות מייל מע’        אבטחה, גיבויים וכו’.. 

   

אופן מתן השירות ב iService - טכנאי מקינטוש

  תקלה קריטית - עד 4 שעות מרגע פתיחת תקלה
  תקלה שגרתית - עד 8 שעות מרגע פתיחת תקלה

ברוב המקרים לאחר החודש הראשון כשהמערך מתוחזק ע”י iService - שירותי IT כמעט ואין תקלות המערכת מתוחזקת על בסיס יומי ומוגנת במערת התראות לגודמה נניח שישנה בעייה במערך הגיבויים של החברה אנו נקבל מייל מהמערכת ונטפל מייד ויש סיכוי גדול שהלקוח בכלל לא ירגיש בבעיה.

ברשותינו מס טכנאי מקינטוש, מעבדת מקינטוש ומחשבים בכלל - המעבדה מקצועית וברמה גבוהה לתיקון מק וכל סוגי המחשבים כך שכל מחשב שצריך תיקון מחוץ למסגרת אחריות יצרן יתוקן בתוך 24 שעות 

 

iService - וצוות טכנאי המקינטוש שלנו מציעה סל שירותים מותאם אישית ולפי חוזה שירות שנתי (ריטיינר) לעסק שלך!

 

• פתרון תקלות ושדרוג מערכות ההפעלה חלונות Windows 7 / 8.

• רשתות אלחוטית וחוטיות לצורך שיתוף אינטרנט / קבצים / מדפסות

• אבטחת מחשב ומידע מפני וירוסים, תוכנות ריגול, חלונות קופצים

• התאמה ומכירה של מערכת מחשב אישיות לפי צורכי הלקוח

• תמיכה בשרתים המבוססים על פלטפורמת מיקרוסופט.

• שירותי מעבדה מקצועית, מלאי חלפים מקוריים בלבד.

• תיקון ושדרוג מערכות מחשב מבוססות Intel / AMD.

• תמיכה מרחוק ותיקון ע"י Logmein.

• הקמת רשתות מסוג Workgroup או Domain

• שדרוג/התקנת חומרה או מערכת הפעלה.

• הקמת רשתות חוטיות ואל חוטיות wifi.

• תמיכה בתקלות בסיסיות ומורכבות 

• פתרונות אבטחה וגיבוי

• תיקון מקינטוש

• טכנאי מקינטוש

• טכנאי מחשבים בתל אביב

• טכנאי מחשבים לבית העסק או לבית הלקוח

 

אנחנו באיי סרוויס מאמינים במציאת פיתרון לכל בעיה ולא בעיה לכל פיתרון

 

שירות תיקון מחשבים בבית העסק מטעם איי סרוויס מעמיד לרשותכם צוות טכנאים מקצועי מיומן ובקיא בכל פיתרון בעיות המחשוב והפעלת מערכת חכמה המשרתת את העסק. שירותי iService לעסקים וחברות מגיעים עד לבית העסק ופותר במקום כל בעיה הקשורה לתחזוקת מערכות המחשוב בבית העסק. בין יתר הפעולות המוצעות במסגרת שירותי לשירותי IT לעסקים תמצאו:

 

 

 

• שירותי שחזור והצלת מידע – המידע המקצועי של כל בית עסק נמצא ברובו על גבי תשתיות המחשוב השונות. במסגרת שירותי IT לעסקים שאנו מעניקים לבעלי עסקים ומשרדים תוכלו ליהנות ממגוון פתרונות גיבוי מידע, הצלת מידע ממחשבים מקולקלים, הצלבות מידע ועוד.

• תיקון מחשבים – שירות תיקון מחשבים בבית העסק מאפשר לכם ליהנות ממגוון תיקונים המתבצעים במקום באמצעות "מעבדה ניידת" המופעלת על ידי צוות הטכנאים שלנו. בין יתר התיקונים והטיפולים המיידים תמצאו: תיקון לוחות אם, החלפת רכיבים פנימיים, תיקון וחידוש פלסטיקה חיצונית לנייחים וניידים, תיקון בעיות שונות במסך המחשב, החלפות מקלדות ועוד.

• שירותי שדרוג למערכות המחשוב – שירות מיוחד המאפשר לבעלי עסקים ליהנות מפתרונות שדרוג שונות למערכות מחשוב ישנות הכוללות בין היתר: שדרוג תוכנות ומערכות הפעלה למחשבים נייחים והניידים של החברה, שדרוג דיסק קשיח והרחבת זיכרון לכל סוגי המחשבים, שדרוג כרטיסי מסך, שדרוג לוח אם ועוד.

• שירותי תוכנה וחומרה – שירות תיקון מחשבים בבית העסק של iService מאפשר ללקוחות IT ליהנות ממגוון שירותים בתחום החומרה והתוכנה, וכן התקנת חומרות ותוכנות בתשתיות המחשוב והשרת של בית העסק.

• שירותי פתרון בעיות בתחום התוכנה והחומרה, הסרת וירוסים, שחזור מערכות הפעלה שקרסו.

• שירותי מעבדה, מקצועיים הפותרים בעיות עד לרמת הרכיב, תיקנוי לוח אם וכן כל המכשור והטכנולוגיה הנדרשת כדי לספק שירות מהיר אמין ומקצועי.

 

 

בין לקוחותינו -